跨境电商Patpat案例研究

                           
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PatPat如何利用LexisNexis® ThreatMetrix®减少退单拒付欺诈?

跨境电商欺诈
跨境电商平台PatPat成立于2014年,主要销售婴儿服装和配套的家庭装。随着业务的不断增长,PatPat开始接受支付卡付款,随之而来的是真实退单拒付欺诈费用和损失也开始增加。然而PatPat发现,要区分可信用户和不良行为者的欺诈行为是很难的,而且必须由他们进行手动审查的退单拒付欺诈的数量庞大,要理清这些数量非常困难。为此,PatPat开始寻找有效的欺诈检测解决方案来应对这一挑战。

2020年9月,他们向律商联讯风险信息( LexisNexis® Risk Solutions)寻求帮助。LexisNexis® ThreatMetrix® 是一个成熟的欺诈检测平台,可实时且可靠地辨别可信和欺诈在线支付。平台会自动筛查付款,近乎实时地检测和预防欺诈,因此PatPat的服务或客户体验就不会出现任何延迟。
通过将ThreatMetrix®整合到防欺诈工作流程当中, PatPat实现了:
  • 在交易发生的当下,区分可信行为和欺诈行为
  • 提高了更准确地检测欺诈性付款的能力
  • 提升客户体验
  • 自动拒绝的高风险支付提升了12.5%
  • 人工审核率降低了33%
  • 提高整体的运营效率
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