迪拜商业银行(CBD)以其客户至上的战略为傲。该银行通过提供简单、智能、个性化的银行业务服务,在整个客户生命周期内建立了自己的信誉。因此,当CBD想要投放一款市场领先的手机银行应用程式,从而为其客户提供自由的银行业务服务时,其最重要的考虑事项之一就是平台基本不能给客户带来摩擦。精简的用户交互非常重要。
因此,银行面临的挑战就是如何在简单无缝的网上银行体验与不断增长的欺诈威胁之间实现平衡。
为其提供了ThreatMetrix®解决方案,将全球数字身份情报与动态的行为分析相结合。使CBD能够为可信客户行为建立精准的特征文件,从而降低误报并改善真实欺诈案例的检测。此外,将摩擦降至最低,帮助银行确保每名客户都能顺畅地进行交互并获得真实的线上体验。
更多信息,请查阅我们的案例研究“LexisNexis® ThreatMetrix® Solution通过减少在线摩擦及更精准的欺诈检测,支持迪拜商业银行采取以客户为中心的战略”。