借助先进的反欺诈解决方案,在保障安全的同时为终端用户提供顺畅的体验
电信运营商在欺诈生态中处境独特,既是欺诈行为的受害者,也是攻击的渠道和发起者。因此,欺诈攻击给电信企业带来的损失不仅体现在经济损失上,因其作为诈骗渠道和源头,还会在欺诈发生后对客户忠诚度和品牌声誉造成影响。
当前,电信、移动通信及媒体公司面临的最大挑战之一,是在确保运营效率不受影响的前提下,进一步提升自助式账户管理的安全性。
用户希望通过应用程序自主管理电信和媒体服务,并便捷地进行个人信息修改、支付信息更新、密码重置等高风险操作。同时,他们也需要能即时查阅账单详情与消费记录等信息。这些功能在提升用户便利性的同时,也为不法分子创造了新的攻击机会,主要集中在凭证撞库、账户操控和数据窃取等方面。
随着客户期望提升及新兴运营商入局竞争,电信企业正面临日益严峻的压力。欺诈者试图利用数字时代通信需求激增来牟利。电信运营商必须在保障良好用户体验的同时,精准识别并阻断欺诈行为。
欺诈者越来越擅长利用运营商网络发起攻击,通过精心设计的社会工程学手段与网络钓鱼攻击窃取敏感信息与凭证。利用运营商网络的攻击往往会进一步引发更高金额的欺诈行为(如订阅欺诈),值得高度警惕。
要在电信领域实现有效地抵御欺诈,关键在于需要近乎实时地在全链路上精准区分正常用户与网络犯罪者,涵盖终端设备、通信网络至移动应用的全链路。运营商需要一套企业级反欺诈解决方案,以高效识别高风险及异常行为。
律商联讯风险信息(LexisNexis® Risk Solutions)提供多层级欺诈防护,助力电信运营商更精准地识别用户数字身份、侦测可疑行为与受到恶意控制地终端,从而有效遏制欺诈行为。