充分利用全球共享情报的力量重塑客户体验
很多企业正在经历数字转型,他们改变自身的业务模式以满足当今始终关联的消费者的预期。客户想要无摩擦的线上体验,希望不管自己使用何种设备,其经常光顾的企业都能够识别他们。他们希望在其整个线上操作的过程中能够便捷稳定地访问所有平台和接触点。
企业如果不能适应不断变更的技术,则必将落后。但是,客户预期与欺诈防护之间必须实现平衡。随着网路机器人与合成身份的使用,网络犯罪日益成熟。而全球数据泄露的日益增多也意味着被盗身份数据在暗网上随处可见,为欺诈者提供了伪装成客户并实施犯罪所需的信息。为客户提供无摩擦的交易不能以牺牲欺诈防护为代价。
LexisNexis® Digital Identity Network®是一款经过验证的解决方案,能够赋予企业近实时检测和阻止复杂的欺诈,同时将可信客户的摩擦降至最低。
将线下行为与线上情报相结合
LexisNexis® Digital Identity Network®的核心是 LexID® Digital。这是一个独特的客户标识符。可以通过近实时整合线下和线上数据建立真实的数字身份,从而提供客户的全方位视图。同时还能够检测合成身份与被盗身份,以及位置异常、同一设备的不同邮箱地址、或者新的购物地址等异常行为。
LexID Digital 的关键要素是:
该网络的独特组成部分
LexisNexis Digital Identity Network有三个主要组成部分,使其在连接点方面尤为有效:
LexisNexis Digital identity Network的优点
LexisNexis Digital Identity Network 采用前沿技术,能够在欺诈发生前及时鉴别,促进真实客户成功完成交易。
客户体验决定企业品牌
不管客户使用何种渠道与企业联系,他们都想要获得认可并被善待。能够始终为客户提供真实体验的企业就能够建立坚实的品牌忠诚度。但是,这种忠诚度不能以增加欺诈为代价。
幸运的是,有了正确的前瞻性防欺诈解决方案——采用大数据支持的前沿技术的解决方案——企业就能够将损失降至最低,同时改善客户体验。
了解LexisNexis Digital Identity Network如何帮助企业近实时地检测并阻止欺诈者,同时确保可信客户的高质量交互。