律商联讯风险信息《全球欺诈和身份识别报告》揭示 全球网络交易大流行导致欺诈激增 数字企业将面临最大威胁

06/12/2022

中国 — 律商联讯风险信息（LexisNexis® Risk Solutions） 发布首份《全球欺诈和身份识别报告》（英文版本），分析 LexisNexis^® Digital Identity Network^® 在2022 年 1 月至6 月期间，超过 390亿笔交易的数据，同时剖析广受行业认可的《全球欺诈真实成本报告》，旨在探讨行业的最新调查发现和趋势。

报告指出新冠疫情促使消费者更多使用线上平台进行交易互动，令网络交易主导全球市场。LexisNexis Digital Identity Network 监测到的网络交易量同年上升了37%。

网络交易在疫情之下急速增长，而网络欺诈也随之增加。在过去 12 个月，针对全球企业的人为欺诈攻击上升了32% ，而恶意机器人攻击也同年增加了 38%。

移动设备受到越来越多攻击，占了Digital Identity Network中76% 的交易量。现在消费者平均使用四台物联网装置去完成各种网络交易。市场提供各种新兴的电子商贸渠道，银行系统也变得更为广泛，而且各种支付选项激增，例如先买后付、电子钱包和二维码支付，各种因素均促进了移动设备交易的增长。

随着消费者采用多种线上渠道和支付方式，他们期望在每个网络接触点都获得优质体验和可信的安全措施。网络欺诈者的威胁无处不在，因此能覆盖整个客户旅程的身份识别和验证解决方案变得尤其重要。律商联讯风险信息研究显示，每 12 个新建立的帐户就有 1 个来自网络欺诈者，而每 20 次密码重置中有 1 次是欺诈攻击。

网络世界正变得更加紧密，网络欺诈者不断更新欺诈手段，增加了攻击的规模和复杂性。针对全渠道网络中最薄弱的环节，网络欺诈者会发起迅速又复杂的攻击，其目标是网络安全意识较低的新手，以及那些急于为消费者提供线上交易平台，但没有部署足够网络安全措施的公司。

最近的数字发展趋势，加上大规模的网络安全漏洞事件，成了各种诈骗及身份盗用案的温床，研究显示，完善的身份验证方法有助打造安全的全渠道网络生态。

律商联讯风险信息《全球欺诈和身份识别报告》重点：

• 恶意机器人的攻击持续增加：在过去 12 个月中，全球企业遭受的恶意机器人攻击跃升 38%。随着恶意机器人攻击同年增长 155%，电子商贸平台面临将更大的威胁。其中，欧洲、中东地区和非洲的恶意机器人数量增长最快 （98%），其次是拉丁美洲（83%）。
• 人为网络攻击同样急增：全球的人为网络攻击同年增长 32%。北美洲同年增幅最高，达 52%，其次是欧洲、中东地区和非洲（19%）。
• 新兴支付方式衍生出不同欺诈：零接触支付方式在亚太地区越来越流行，而且未来的需求将会更大，导致二维码欺诈增加。二维码支付和点对点转账是东南亚和印度的主要支付渠道。先买后付在全球越来越受欢迎，尤其在欧洲、中东地区和非洲，导致新帐户欺诈案上升。
• 客户旅程中的风险：在全渠道网络生态中，欺诈网络变得日益复杂和普遍，导致各种诈骗活动急剧增加，例如社交工程、身份盗窃、密码重置和帐户接管欺诈等。其中，移动应用程式的登录攻击同年增长了211%，可见帐户接管欺诈的风险不断上升，是不容忽视的网络威胁。
• 身份验证仍是最大障碍：亚太地区、欧洲、中东地区、非洲、拉丁美洲和北美地区的企业面临的最大挑战仍然是客户身份验证，其中的两大难关是欠缺充足的实时第三方数据（46%）和实时交易跟踪资料（43%）。
• 欺诈网络攻击跨境企业：欺诈网络的操作非常复杂。在全球化下，每一项重要的数据都环环相扣。因此，各行业及企业需要加强全球合作，打击欺诈网络，同时分辨哪些是值得信赖的消费者。如此一来，企业便能开创新的收入渠道，并向忠实的消费者追加销售。

律商联讯风险信息欺诈和身份识别副总裁 Stephen Topliss 表示：“全球经济体在 2022 年重新开放，网络欺诈也随之增长，这合乎我们在《2021下半年网络犯罪报告》（英文版本）所作出的预测。最近诈骗个案激增，全球欺诈状况将会不断演变，企业需要善用灵活的欺诈预防模型，以及具有高度适应性的身份验证技术。 ”

“数字身份情报（Digital Identity Network）提供统一及持续的风险数据，能够促进全渠道网络消费体验，有助提高转换率、客户满意度和忠诚度。我们的解决方案深入而且多层次，将行为生物特征识别与全球数字身份数据结合，加上安全的身份验证技术，让企业能够自信地衡量风险，做出适当决策，同时提供顺畅的客户体验。 ”

点击下载《全球欺诈及身份识别报告》（英文版本）。

律商联讯风险信息《全球欺诈真实成本报告》是一份涵概亚太区、欧洲、中东地区、非洲、拉丁美洲和北美地区的广泛调查，针对零售、电子商务和金融服务/贷款领域，一共收集了2,952 名企业风险和欺诈预防方面的高级管理层意见。

研究根据LexisNexis Digital Identity Network 在 2022 年 1 月至6 月期间监测到的交易和攻击数据，以接近实时分析消费者的网上活动，从建立及登入新帐户、支付和其他非核心交易，例如密码重置和转移。研究从数百种方面分析交易的合法性，包括装置认证、地理位置、过往纪录和网络行为分析。律商联讯风险信息让客户一览全球风险数据，为业务制订专门的合规方案。

律商联讯风险信息利用数据和先进分析方案提供各种深入见解，帮助商界和政府机构降低风险和改善决策，惠及全球人士。公司提供的数据及科技解决方案适用于各行各业，包括保险、金融服务、保健和政府。公司总部设于美国乔治亚州亚特兰大市，在世界各地均设有办事处，属RELX (LSE: REL/NYSE: RELX) 一员，后者是为专业和商业客户提供资讯基础及分析和决策工具的全球供应商。有关详情请浏览 LexisNexis Risk Solutions及RELX。