LexisNexis® Digital Identity Network®

Die Kundenerfahrung neu erfinden

Unternehmen befinden sich mitten in einem digitalen Umbruch und passen ihre Geschäftsstrategien an, um auf die Erwartungen moderner Kunden einzugehen, die ununterbrochen vernetzt sind. Kunden wünschen sich eine reibungslose Online-Erfahrung, in der die von ihnen genutzten Unternehmen sie wiedererkennen, unabhängig von dem von ihnen jeweils verwendeten Gerät. Sie setzen auf Zugang, Benutzerkomfort und Einheitlichkeit auf allen Plattformen und an allen Touchpoints innerhalb der Customer Journey.

Unternehmen, die nicht mit dieser sich verändernden Technologie Schritt halten können, bleiben auf der Strecke. Dabei darf jedoch auch der Schutz vor Betrug nicht zu kurz kommen. Cybercriminelle werden immer raffinierter bei ihrem Einsatz von Bots und synthetischen Identitäten. Die Zunahme an globalen Datenschutzverletzungen bedeutet, dass gestohlene Identitätsdaten im Dark Web bestehen bleiben, so dass Betrüger die Informationen zur Hand haben, die sie benötigen, um sich als echte Kunden auszugeben und ihren betrügerischen Tätigkeiten nachzugehen. Schutz vor Betrug darf zugunsten von reibungslosen Transaktionen nicht vernachlässigt werden.

Das LexisNexis® Digital Identity Network® ist eine erprobte Lösung, die Unternehmen die Möglichkeit bietet, um komplexe Betrugsfälle in Echtzeit zu erkennen und blockieren, wobei der Aufwand für bewährte Kunden auf ein Minimum beschränkt wird.

Offline-Verhalten und Online-Daten vereinen

Das Zentrum des LexisNexis® Digital Identity Network® bildet LexID® Digital, ein einzigartiger Kunden-Identifikator. Dieser bietet eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden, indem Offline- und Online-Daten quasi in Echtzeit zusammengeführt werden, um wahrhaftige digitale Identitäten zu schaffen. Es werden synthetische und gestohlene Identitäten aufgedeckt sowie ungewöhnliche Verhaltensweisen, wie Lokalisierungsanomalien, neue E-Mail-Adressen, ausgehend von demselben Gerät oder neue Lieferadressen.

Die zentralen Elemente von LexID Digital sind:

• Ein eindeutiger Identifikator — tokenisierter alphanumerischer Identifikator für alle 1,4 Milliarden erkannte Benutzer innerhalb des LexisNexis® Digital Identity Network
• Übereinstimmungsgrad — Eine dynamische Bewertung, um die Wahrscheinlichkeit einzustufen, dass ein aktuelles Ereignis mit einer bestimmten LexID® Digital Identity verbunden ist. Ein niedriger Übereinstimmungsgrad lässt auf betrügerische Identitäten schließen
• Grafische Visualisierung — Ein interaktives Bild aller Geräte, Anmeldedaten, Bedrohungen und Verhaltensattribute im Zusammenhang mit einer Identität
• Vertrauensgrad — Eine dynamische Bewertung, die die Integrität des Rufs der LexID® Digital Identity für eine bestimmte Transaktion widerspiegelt

Die einzigartigen Network-Bestandteile

Das LexisNexis® Digital Identity Network® hat drei zentrale Bestandteile, die dafür sorgen, dass es besonders effizient ist bei der Schaffung der Zusammenhänge:

• Digitale Identitätsdaten — Crowdsourcing-Daten basierend auf Web- und mobilen Identifikationselementen. Echte Analyse von Standort und Verhalten. Identitäts- und Link-Analyse sowie Bot- und Malware-Gefährdungsinformationen
• Dynamische Entscheidungsplattform — Verwendung von digitalen Identitätsinformationen, Verhaltensanalyse, maschinelles Lernen, externe Datenquellen und Fallmanagement für eine kontinuierliche Verbesserung der Entscheidungsfindung
• Intelligente Authentifizierung — Eine Kombination aus einer reibungslosen risikobasierten Authentifizierung mit einer stressfreien starken Kundenauthentifizierung, wie Device Binding, Multifaktor-Authentifizierung und Biometrie für eine optimierte Kundenerfahrung