Réduire la fraude en ligne

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Réduire les points de friction en ligne et améliorer la détection de la fraude

Case Study - Fraud and online gambling

Améliorer l’expérience bancaire en ligne sans augmenter le risque de fraude

La Commercial Bank of Dubai (CBD), l’une des plus importantes banques de la région du Golfe, propose toute une gamme de produits et de services financiers. La CBD s’engage à fournir à ses clients un service et une assistance de très grande qualité, comme en témoignent ses services bancaires axés sur le client. Dans un contexte mêlant niveaux de fraude en constante augmentation et base d’utilisateurs complexe, la CBD fait tout son possible pour rendre l’expérience bancaire en ligne aussi fluide que possible. 

Simplicité et innovation se trouvent au cœur des valeurs fondamentales de la CBD. La défense de ces valeurs dans un contexte où la fraude va en croissant, avec une base d’utilisateurs très variés et une considérable prolifération des interactions en ligne, a mis à jour un grand nombre de défis clés. La CBD avait pour souhait de proposer une application mobile bancaire de référence capable de fournir aux utilisateurs une grande liberté dans toutes leurs opérations bancaires grâce à des interactions simples, ludiques, personnalisées et débarrassées de toute intervention inutile.

En intégrant des renseignements généraux portant sur l’identité numérique à une analyse comportementale dynamique, la solution ThreatMetrix® a permis à la CBD d’établir un profil plus précis du comportement des clients fiables, de réduire les faux positifs et d’améliorer la détection des incidents de fraude réelle.

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