Redéfinir l'accueil, le suivi et les transactions avec les clients
Créez des flux de travail efficaces pour transformer la gestion de la criminalité financière et la détection des fraudes grâce à la puissance et à la flexibilité de l'orchestration des risques.
Découvrir comment
Réduire la complexité, atténuer les risques et améliorer l'expérience client
La lutte contre la criminalité financière et la fraude dans un monde digitalisé nécessite souvent la superposition d'une multitude de solutions de données tout au long de votre parcours client, mais l'intégration de systèmes et de flux de travail disparates de manière à offrir une expérience client efficace et à faible friction peut s'avérer complexe et coûteuse.
L'orchestration des risques rassemble l'ensemble des activités d'accueil des clients et de gestion continue des risques d'une organisation dans un environnement unique, facilement configurable et évolutif. Elle offre à l'entreprise une vue unifiée du risque client, en intégrant les meilleures solutions et services de données, afin de faciliter la prise de décisions commerciales, de réduire les coûts de conformité et de déjouer la fraude.
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L'orchestration des risques rassemble l'ensemble des activités d'accueil des clients et de gestion continue des risques d'une organisation dans un environnement unique, facilement configurable et évolutif. Elle offre à l'entreprise une vue unifiée du risque client, en intégrant les meilleures solutions et services de données, afin de faciliter la prise de décisions commerciales, de réduire les coûts de conformité et de déjouer la fraude.
L'orchestration est le nouveau flux de travail
Alors que les flux de travail relient une série de tâches connexes, l'orchestration automatise les processus complexes et synchronise la configuration, la gestion et la coordination des ressources techniques requises pour soutenir les tâches. L'orchestration simplifie également l'accès à de multiples sources de données et unifie les équipes et les procédures afin d'optimiser la vitesse de prise de décision et de favoriser une intégration plus efficace et des interactions rationalisées tout au long du parcours du client.
Nos solutions d'orchestration sont conçues pour automatiser une gamme complète d'activités de gestion des risques de criminalité financière et de lutte contre la fraude, notamment :
- Vérification d'identité
- Vérification de l'activité
- Détection des identités synthétiques
- Authentification des documents et l'analyse comportementale gestuelle
- Dépistage des risques LBC
- Évaluation des risques liés aux e-mails
- Renseignements sur les appareils
- Prévention de la prise de contrôle de comptes
- Surveillance des transactions LBC
- Détection des fraudes aux paiements en ligne
Assurer une gestion fluide du parcours du client
De nombreuses organisations se tournent vers des outils d’orchestration basés sur le cloud pour répondre efficacement et de manière réactive au paysage en constante évolution de la réglementation mondiale en matière de criminalité financière et des défis liés à la fraude. Nos solutions permettent aux entreprises internationales de
Gérer les flux de travail critiques sur une seule plateforme
Les systèmes existants sont généralement constitués de technologies provenant de plusieurs fournisseurs, qui ne s'intègrent pas facilement et ne communiquent pas entre elles. Les données cloisonnées qui en résultent entraînent une prise de décision lente et un manque de flexibilité pour répondre efficacement à l'évolution des besoins et des conditions. Nos solutions d'orchestration offrent une vue unique des données et une architecture plus flexible, permettant aux organisations de prendre des décisions efficaces plus rapidement.
Incorporer de manière transparente des informations provenant de tiers.
Les plateformes d'orchestration, telles que LexisNexis® RiskNarrative™, connectent les entreprises à un riche écosystème de sources de données tierces pré-intégrées et d'ensembles de règles qui peuvent être incorporés dans les parcours et les flux de travail par le biais d'une simple interface de glisser-déposer. Les équipes disposent ainsi de l'autonomie nécessaire pour répondre en temps réel aux changements de politiques, aux exigences réglementaires et aux menaces de fraude émergentes, sans aucun codage requis.
Faciliter une intégration plus rapide et plus efficace
Une vue unique du client combinée à une approche de surveillance continue des risques permet aux services internes chargés de l'expérience client, de la conformité et de la détection des fraudes d'être constamment synchronisés. Cela permet aux équipes d'évaluer, d'adapter et d'exécuter en permanence des procédures qui conduisent à des décisions sûres et à des parcours d'intégration transparents, tout en réduisant les retards causés par les faux positifs.
S'adapter avec souplesse et accéder à de nouveaux marchés
L'orchestration favorise un niveau de réactivité et d'agilité qui permet des stratégies illimitées pour mieux développer une entreprise. Configurables, évolutives et flexibles, nos solutions permettent aux entreprises d'optimiser en permanence leurs efforts de conformité et de prévention de la fraude à mesure qu'elles se développent et s'implantent sur de nouveaux marchés et dans de nouvelles juridictions.
Réduire le coût total de propriété
Nos solutions sont complètes et basées sur le cloud, ce qui réduit les coûts de gestion et de maintenance de l'infrastructure technologique, minimise les dépendances en matière de mise en œuvre, d'assistance et de configuration, tout en éliminant les complexités liées à la gestion des intégrations de plusieurs fournisseurs.
Assurer une intégration sans friction
Nos solutions d'orchestration s'intègrent de manière transparente dans les écosystèmes technologiques existants, ce qui permet une intégration rapide plutôt que des semaines de développement. Entièrement évolutives et configurables, nos interfaces de programmation puissantes sont conçues pour répondre à des cas d'utilisation spécifiques et à des exigences en matière de données.