Transformer les parcours clients en avantage concurrentiel
Une approche de la création de comptes centrée sur le client est essentielle pour créer une première impression forte entre les organisations et leurs utilisateurs finaux. Lorsqu'elle est exécutée efficacement, elle peut générer des retours significatifs, attirer de nouveaux prospects et minimiser les abandons.
Si l'automatisation joue un rôle clé dans l'optimisation de ce processus, il est important de reconnaître que toutes les formes d'automatisation ne se valent pas. L'automatisation et l'orchestration représentent deux capacités distinctes qui, lorsqu'elles sont exploitées correctement, peuvent transformer la façon dont les organisations maintiennent la conformité et rationalisent les opérations.
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