预防欺诈需要权衡各种因素。既要实现预防的目的,又要减少用户体验中的摩擦,确保消费者获得积极的用户体验。
电子邮件地址在有效检测和预防欺诈方面,起着至关重要的作用。电子邮件地址通常用于各种线上活动——从开立银行账户、完成信用卡申请,到创建社交媒体账户、进行各种类型的购买行为。提供电子邮件地址已成为消费者购买过程中普遍接受的一部分。
尤其是个人电子邮件,理应成为预防欺诈的前沿阵地。绝大多数人使用个人电子邮件账户进行网购等个人活动,而将商业电子邮件地址用于其工作相关的活动。
许多人每换一份工作就换一个商业电子邮件地址,或者,每搬一次家就换一个住址,但却很少有人变更其个人电子邮件地址。长期保留个人电子邮件地址,有助于建立鲜明的个人标签。
电子邮件地址可提供大量的行为和历史数据,堪称检测和预防欺诈的绝佳工具。每当人们使用电子邮件地址,就会在网上留下一个痕迹。久而久之,这些痕迹就会揭露出他们的行为模式,通过检查这些行为模式,就能评估交易风险。
许多防欺诈工具只分析标准的交易数据,如名称或地址。这些数据很容易被欺诈者追踪、逆向工程、演变和更新。但在使用电子邮件地址的情况下,就能根据操作速度和结构,将有别于行为模式的欺诈者识别出来。
LexisNexis® Emailage使用电子邮件地址来验证身份,并准确地评估风险。这一解决方案提供了一个超越静态数据的风险评分,并通过IP地址、电子邮件和额外的静动态信息来识别背后的交易者身份。
在大多数情况下,仅一个电子邮件地址并不能构成个人身份信息(PII)。
如果您已获知业务往来所需的电子邮件地址信息,那就可以使用此信息来检测和制止欺诈行为,同时为客户提供无缝的体验。
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