Voici une liste des questions fréquentes liées à la soumission d’un rapport de police en ligne. Si vous avez des questions pendant le processus de soumission de votre rapport, veuillez appeler le répartiteur de situations non urgentes au XXX XXX-XXXX (no de téléphone de l’agence).
Pourquoi devrais-je signaler mon incident en ligne?
Le signalement des incidents en ligne est une option pratique qui peut vous faire gagner du temps et vous donner un accès facile à une copie de votre rapport de police. En soumettant votre rapport en ligne, vous aidez également votre communauté puisque cela améliore le temps de réponse aux appels de victimes de crimes à haute priorité. Si vous ne voulez pas soumettre votre rapport en ligne, vous pouvez toujours le soumettre en personne en visitant le hall de notre service ou en appelant notre répartiteur de situations non urgentes au
Si l’incident que vous essayez de signaler est en cours ou une urgence, veuillez composer le 9-1-1.
Qu’arrive-t-il après la soumission en ligne de mon rapport qui sera soit approuvé ou rejeté?
Une fois que votre rapport a été soumis, il sera examiné, approuvé ou rejeté par un policier. Si votre rapport nécessite des renseignements supplémentaires, le policier vous enverra un courrier électronique vous expliquant ce qui doit être fait pour que votre rapport soit approuvé. Si vous ne répondez pas à la demande, le système vous enverra un rappel cinq jours avant le rejet de votre rapport. Si votre rapport est approuvé, vous recevrez un courrier électronique contenant votre numéro de dossier officiel et des renseignements sur la façon d’obtenir une copie de votre rapport. En règle générale, les rapports sont examinés dans les cinq jours suivant leur soumission en ligne.
Que dois-je faire si le type de rapport que je veux soumettre ne figure pas dans le système?
Certains incidents ne peuvent pas être signalés en ligne. Si vous avez besoin de soumettre un rapport pour un type d’incident qui ne figure pas dans le système, veuillez appeler le 9-1-1 pour les urgences et les incidents en cours. Pour les situations non urgentes, veuillez appeler le 555 555-5555.
Et si l’incident est arrivé en dehors de la ville de (Nom de l’agence)?
Veuillez signaler l’incident à l’organisme d’application de la loi qui patrouille dans la région où l’incident s’est produit.
Ma compagnie d’assurance exige un numéro de dossier. Puis-je quand même soumettre mon rapport en ligne?
Absolument! Du moment que le type d’incident que vous signalez figure sur notre site, vous pouvez soumettre votre rapport en ligne. Une fois que vous avez soumis votre rapport, vous recevrez un numéro de suivi et aurez la possibilité d’imprimer un résumé temporaire des données que vous avez soumises. N’envoyez cependant pas le numéro de suivi ou une copie temporaire du rapport à votre compagnie d’assurance. Si le policier qui examine votre rapport approuve celui-ci, vous recevrez votre numéro de dossier officiel, ainsi que des instructions sur la façon d’obtenir une copie de votre rapport. Vous pourrez ensuite utiliser ce dernier ou, au besoin, le fournir à votre compagnie d’assurance.